小课堂-京驰网络--您身边的宽带专家

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小课堂

  • 选购路由器之前你必须知道的五件事

    路由器是个买回家基本上就不会有人再搭理的数码产品,但它在家里却承担着所有的网络数据传输工作,看视频卡、玩游戏闪断、下载东西的时候就不能看电视,这一切全和它有直接的关系。那么到底怎样可以买到一台靠谱的路由器呢,又或者说买路器的时候都要注意哪些参数或功能呢?今天我们就给大家简单的梳理一下。买路由器的时候大致可以看到如下参数:传输标准 [重要]天线增益 [重要]供电方式 [一般]处理器 [重要]内存、F

    2017-05-02
  • 京驰网络宽带故障排查自助手册!

    尊敬的京驰用户: 您好!很高兴您选择了京驰宽带业务,我们特编写这本宽带故障简易判断自助手册,希望在您上网出现问题时对您有所帮助。若您参考本手册仍无法解决时,请拨打我们的服务热线,京驰网络司技术人员会帮您解决问题! 现象一:不能上网(网络中断)故障排查: 1 、确认您的光猫信号灯是否正常:①电源信号灯——常亮表示电源正常(不亮表示无电源输入,请检查是否通电)②

    2017-03-08
  • 手把手教你用手机轻松设置无线wifi路由器的方法

    wifi已经成为人们生活中不可缺少的一部分,很多人都已经离不开没有wifi的日子,在家里也是随时连接网络玩手机,的确,wifi给我们的生活带来了极大的便利,但是关于如何设置wifi,你又是否清楚?今天,先生我为大家带来了用手机在家轻松设置wifi的方法!!无线路由器手机设置前准备1、首先我们把=》【路由器电源插上】,再将网线接入=》【WAN的卡槽】此时路由器版面上的【WAN灯就会闪烁】就证明已经有

    2017-03-08
  • 驻地网通信设施设计规范

    一、驻地网接入机房设计1、用户业务需求是驻地网机房建设的前提条件,按需定制是机房设置的原则。 驻地网机房建设应从投资效益出发,对于不同区域应采取不同的建设方式。  (1)城区宜采取购置或自建方式;  (2)住宅小区应加强与开发商沟通,按需定制机房位置和空间,适度兼顾远期业务发展需求;  (3)城郊在投资允许的情况下,可考虑以自建或购置为主

    2017-03-08
  • 宽带常见故障处理流程与方法

    1 FTTH故障处理步骤 第一步:查看ONT(光猫) “Power”电源灯的状态。 (1)不亮,表示供电异常,需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 (2)长亮,表示供电正常转第二步。 第二步:查看ONT(光猫) “LOS”灯的状态。 (1)熄灭,表示信号正常转第三步。 (2)闪亮,表示光猫接收不到信号或低于灵敏度,转第五步。 第三步:查看ONT(光猫) “PON”或“LINK”灯的状态。 (1

    2017-03-08
  • 京驰宽带装维服务规范

    一、服务渠道    公司通过多种渠道为宽带业务用户提供服务:1)自办营业厅:受理宽带业务的咨询、缴费、预约开通、迁移和报障等所有业务办理。2)社会渠道营业厅:受理宽带业务的咨询、缴费、预约开通、迁移等大部分业务办理。对于报障业务暂不受理,统一引导用户拨打宽带服务热线。3)宽带服务热线:设宽带服务热线,接受全市关于宽带业务咨询、预约和报障。二、服务标准标 &n

    2017-03-08
  • 客服服务规范

    客服人员的职业态度与要求:1、客服人员的职业态度:  精益求精:努力钻研专业技术,不断提高自身的技术水平;  诚信为本:实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到;  客户意识:有强烈的主动服务意识,主动为客户着想,让客户百分之百满意;  有责任感:敢于承担责任,时刻对客户负责,对公司负责,为国祯的声誉着想; 

    2017-03-08
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